配送について

配送時間と料金

当店をご利用いただきありがとうございます。ご注文後、以下の流れで商品をお届けいたします：

1. ご注文とお支払い完了後、「お支払い完了」のメールが送信されます。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくか、お問い合わせください。
2. 商品の準備期間：カスタマイズなしの商品は3〜8営業日、カスタマイズありの商品は5〜10営業日間程度で準備され、指定された配送業者に引き渡されます。
3. 出荷後、「発送完了」メールにて追跡番号をお知らせいたします。メールにて配送状況をご確認いただけます。

配送業者：佐川急便・ゆうパックなど

• 9,999円以上のご注文で送料無料（通常配送）。
• 配送時間は、配送会社が荷物を受け取ってからの目安となります（準備期間は含まれません）。
• 天候・航空交通・交通渋滞などの不可抗力により、配達が遅延する場合がございます。

すべてのご注文は、当社倉庫より発送されます。通常、3〜8営業日以内の発送を心がけておりますが、通関手続きなどにより遅れる場合がございます。特定日までにお届けをご希望の場合は、事前にお問い合わせください。

※お客様のご都合（住所不備、不在など）によりお届けできず返送された場合は、返送料や損失をご負担いただくこととなります。

通常配送に関する注意事項

• 問題1：「発送完了」メールは届いたが、追跡情報が更新されない場合は、発送から3〜5日後に再度ご確認ください。
• 問題2：「日本（または目的国）の配送センターに到着」と表示された後、1週間以上届かない場合は、最寄りの郵便局へご連絡ください。
• 問題3：「飛行機到着」と表示された後、追跡情報が更新されない場合は、通関待ちの可能性があります。しばらくお待ちください。

ご不明点がございましたら、お気軽にカスタマーサポートまでお問い合わせください。再度、ご利用いただき誠にありがとうございます。